据河南省项城市法院消息，2020年8月到2022年5月间，张某在美团订餐以食品安全、产品质量，体验不好等问题向美团投诉，要求商家退款 美团平台多倍赔偿712次，恶意索赔金额1.7万元，商家退还金额4600元，违法行为被查获后，张某被检察机关以诈骗罪提起公诉。

根据其犯罪事实、性质、情节等 ，依照《刑法》第266条 “诈骗公私财物 数额较大的 处三年以下有期徒刑 拘役或者管制 并处或者单处罚金”之规定 ，判处有期徒刑八个月 ，并处罚金5000元 ，违法所得予以追缴退还被害人。

河南省项城市法院经审理认为，张某以非法占有为目的，采取虚构事实的方法骗取美团平台赔偿数额较大， 其行为已构成诈骗罪 。法院表示，作为外卖平台 ，在保障客户合法权益的同时 ，应进一步完善投诉机制， 防范出现恶意差评现象，如遇可疑投诉 应辨别真假 不要一味赔偿纵容。

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